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Retours
Droit d’échange et de retour
Chez nous, vous commandez sans le moindre risque: vous avez en effet 14 jours pour vérifier tranquillement votre commande et retourner dans ce laps de temps les articles, dans leur emballage d’origine et avec l’étiquette de retour. Sont exclus de ce droit de retour les produits cosmétiques, les compléments alimentaires et les protections contre l’incontinence dont l’emballage a été ouvert.
Il vous suffit de déposer votre paquet dans la filiale la plus proche de la Poste suisse ou dans un Relais Colis. Vous pouvez également nous l’apporter directement dans notre magasin spécialisé de Konolfingen.
Relais Colis
Profitez des services de Relais Colis dans
l’une des 800 filiales participantes (k kiosk, avec., Press & Books). Ces
filiales ont de longues heures d’ouverture, certaines sont même ouvertes le
week-end. Vous pouvez à tout moment envoyer vos retours pour un prix imbattable
de CHF 4.50 au maximum. Dès que le reçu vous sera parvenu, vous pourrez être certain que
le retour sera effectué en toute fiabilité par l’intermédiaire de notre
partenaire. Recherchez la filiale la plus proche en cliquant ici.
Relais Colis – une prestation de service de